Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere una restituzione. Per avere diritto alla restituzione, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con i cartellini e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Non offriamo scambi diretti, quindi se desideri cambiare un articolo, dovrai restituire l'articolo per un rimborso completo e fare un nuovo ordine per la sostituzione. Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di restituzione a info@olukai.eu.

INDIRIZZO DI RITORNO
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Danni e problemi
Si prega di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e renderlo giusto.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo che si ha, e una volta che il ritorno è accettato, fare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Entro 3-5 giorni lavorativi dall'arrivo, elaboreremo il tuo reso e ti invieremo un'email di conferma . Se approvato, si prega di consentire 3-5 giorni lavorativi aggiuntivi, sarete automaticamente rimborsati sul vostro metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Ricorda che la tua banca o la società della carta di credito può impiegare del tempo per elaborare e pubblicare il rimborso.